Notruf Züri / Swisshelp (Zürich)

Appels d'urgence techniques Swisshelp traite tous les types d'appels d'urgence techniques. Il s'agit par exemple de pannes de courant, de problèmes informatiques, de services de clés, de toilettes bouchées, de pannes de voiture ou encore d'attaques d'insectes. Grâce à un réseau d'entreprises très diversifié et à un nombre croissant de partenaires, le champ d'intervention et les domaines d'intervention s'élargissent en permanence.

La centrale d'intervention Swisshelp exploite une centrale d'appels d'urgence qui, grâce à ses partenaires, est en mesure de recevoir et de transmettre tout type d'appel d'urgence. L'outil de saisie et de communication entièrement automatisé reconnaît, sur la base des critères saisis, quelles personnes doivent être convoquées pour le cas en question et exécute toutes les étapes de manière autonome. Ainsi, les voies de communication ne sont pas inutilement surchargées et les lignes sont rapidement disponibles pour l'appel d'urgence suivant.